2010年6月 全青司フォローアップ研修会

平成２２年６月１２日～１３日は、四谷の司法書士会館で全青司主催のフォローアップ研修会が行われました。

今回は、事前準備も手伝いつつ、受講者として参加しました。

プログラムは

１日目　質問の仕方を考える　、　模擬事例検討会

２日目　役割交換エクササイズ、調停フィッシュボール（役者さんとともに）

今回のフォローアップ研修会にあたっては、何をするのか？について講師の入江先生と事前に電話をしたときに多人数で構成する対話促進方法（ファシリテーション等）の要素を含み、コンテンツ（内容）として応諾困難事例や調停困難事例の模擬検討会を行う、予定とのお話でした。

新潟において、調停自体も複数当事者（ケースマネージャー、主・副調停人、書記、当事者）そして、運営自体も複数という状況で、すべてのプロセスについて合意形成の難しさを実感していたので、この研修は、とっても期待していました。

以下、実際に研修を受けた感想を書いてみたいと思います。

１）質問の仕方を考える

　関川の期待：

　コミュニケーション・対話の基本は、「聴く」と「話す」この相互作用が重要

　傾聴については、メディエーション・トレーニングでもかなり研修しているが、「話す」については、あまりやっていないところ。個人的には、カウンセリングと同様にメディエーションも「質問の技術」が問われると思っています。

　メディエーターが申込人・相手方を目の前にして、どちらか一方に対する質問をすることで、その質問自体とそれの返答が、別の一方に影響を及ぼすような効果を持つことができればいいなと思っています。

　レビン先生のトレーニングでお聞きした上司と部下のメディエーションの中で、一方的にしゃべりまくる上司に対峙した時に、メディエーションが部下に「Are you OK?」と聞いたことで上司が静かになった、そんなスゴイ質問を繰り出せるようになるのが（私の）理想です。

　というような質問の仕方のヒントや実践を勉強できるものと期待していました。

　実際：

　個別事例に対して、各自が質問を考え、それを付箋に書く。その後、ふせんを分類整理するというオーダーでした。

　結果、分類することに気を取られ、内容を深く検討することができず、ちょっと腑に落ちないまま終了になってしまいました。

　自分自身も進め方がマズかったのが反省です。

２）模擬事例検討会

　　関川の勘違い：

　　各グループがそれぞれ事例を選び、ファシリエイティブに議論を進められる司会役をそれぞれ配置し、ファシリテーションも学びながら、議論を進める練習、そして、実際の事例に対して議論をすると思っていました。

　実際：

　代表グループが選ばれた題材について、議論する。他の方はそれを見ている。　

　関川が書記をする。時に会場から意見を求める。

　議論に参加されない方は、議論のすすめ方の実際を本当に学べたのか？ちょっと心配になりました。

　私は、ファシリテーション・グラフィックの練習をさせてもらえてよかったですが。。。

　最後に１題は各グループで議論しました。

３）役割交換エクササイズ

　　こちらは、ものすごく面白かったです。というか、事前の予想を覆す感想を持ちました。

　　また、入江先生ご説明のハーバードの研修意図とも違うようでした。

　　やり方としては、

　１）支援者に自分の立場を話す→相手になって、支援者に相手の立場を話す

　２）最後の自分が相手になってみる。

　　５月にアサーティブジャパンの講座を受けたときに同じ問題を扱いました。その時の心理的負担は相当だったので、今回はもっと、負荷がかかると思っていました。

　しかし、自分自身は相手になっているのに、私役の方が私の立場で一生懸命話してくれるのです。この言葉が、直接、私への応援メッセージとなって聞こえてくるため、なんだか晴れ晴れした気分になっている私がいました。

　よく考えれば、私は相手役の時に相手の気持ちにはなっていませんでした。（本当はこれではだめなんでしょうが）

　私もご一緒したＮさんも、自分だったら、言えないことを、自分役の相手が言ってたねという共通したフィードバックが出てきたのでした。

　そして、現実には言えないけれど、もし、言ったらどんな気持ち、どんなこと・事態になるかのシュミレーションをしているかのようだったと気づきました。

４）ロールプレイ

　　今回、最大の気づきは、ホンモノの事例にまさる教材はなし　

　　新潟では、数々の苦労・失敗を積み重ねてきましたが、まさにそれが私たちの財産であると気づいたのです。

　エジソンが「私は失敗していない。これではうまくいかないという発見を１万回したのだ」と言っているのを、正に実感しています。

　ロープレはＤＶＤに落として下さるそうなので、是非これを元に勉強会を開きたいです

　撮影と編集、機材操作はＮさんに本当にお世話になりました。心から感謝しています。

全青司のトレーニングは毎年毎年、変化しています。今後またどんな面白いプログラムが出てくるかな～と楽しみです。

　１６日には、新潟県司法書士会館で前回の事例検討会を行います。メンバーにいろんな報告ができそうです。